En Mondasi, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestro sitio web y plataforma de clases en línea. Te recomendamos revisar cuidadosamente esta política para comprender nuestras prácticas y cómo se maneja tu información personal.
1. Información que recopilamos
1.1 Información personal: Cuando te registras en nuestro sitio web o utilizas nuestras clases en línea, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y detalles de pago. Requerimos esta información para proporcionarte los servicios que has solicitado y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
1.2 Información no personal: También podemos recopilar información no personal, que incluye, entre otros, tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y otra información técnica. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica general para uso interno.
2. Uso de la información
2.1 Utilizamos la información personal que proporcionas para:
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Crear y gestionar tu cuenta
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Procesar pagos por nuestros servicios
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Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones y promociones
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Personalizar tu experiencia de aprendizaje
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Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente
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Mejorar nuestro sitio web y servicios según tus comentarios
2.2 Podemos utilizar información no personal para análisis estadísticos, solución de problemas y para mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y nos permite mejorar la experiencia general del usuario.
3. Divulgación de la información
3.1 Podemos compartir tu información personal con:
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Instructores y tutores: Podemos compartir la información personal necesaria con los instructores y tutores que participan en la prestación de las clases en línea en las que te hayas inscrito. Esta información se comparte en base a la necesidad de saber para garantizar una comunicación y aprendizaje efectivos.
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Proveedores de servicios: Podemos contratar a proveedores de servicios externos para ayudarnos en diversos aspectos de nuestras operaciones. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a tu información personal únicamente para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
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Requisitos legales: Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental, tribunal o agencia de aplicación de la ley.
3.2 No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.
4. Seguridad de los datos
4.1 Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Enlaces a terceros
5.1 Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Una vez que abandonas nuestro sitio web, no tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos sitios web o servicios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros antes de proporcionar cualquier información personal.
6. Privacidad de los usuarios
6.1 Proteger la privacidad de los usuarios es de suma importancia para nosotros. Nuestro sitio web y servicios están destinados a usuarios de 8 a 18 años de edad. No recopilamos de manera consciente información personal de usuarios menores de 13 años sin obtener el consentimiento de los padres. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla.
7. Tus opciones
7.1 Tienes el derecho de acceder, actualizar y corregir tu información personal. Puedes gestionar la configuración de tu cuenta y actualizar tu información iniciando sesión en tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros directamente.
7.2 Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales nuestras siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en esas comunicaciones o poniéndote en contacto con nosotros.
8. Cambios en la Política de Privacidad
8.1 Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada constituye tu aceptación de los cambios.
9. Contáctanos
9.1 Si tienes alguna pregunta, inquietud o sugerencia con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en legal@mondasi.com.
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